FAQ

Chrono Gom est-il Francais ?

Chrono Gom est une société française dont le siège social est basé à Frontignan, les pneumatiques que nous proposons sont stockés en France et dans le Benelux.

Est-ce que Chrono Gom se déplace n’importe où ?

Oui, Chrono Gom se déplace là où vous le voulez. Cependant des frais kilométriques supplémentaires sont ajoutés lorsque les 30 km de rayon autour de Frontignan sont dépassés.

Est-ce que Chrono Gom se déplace juste pour une réparation ?

Oui, absolument. Mais 9.90€ pour le déplacement d’un seul pneu sont en supplément.

Est-ce que Chrono Gom vend tous les pneus ?

Oui, nous vendons toutes les marques de pneus, pour tous les véhicules.

Vos pneus sont-ils neufs ou rechapés ?

Tous les pneus que nous proposons sont des pneus neufs.

Vos pneus sont ils fabriqués en France ?

Même si nos pneumatiques sont achetés en France, de part la mondialisation, les usines de production de la plupart des manufacturiers se situent à l'étranger (Asie, Europ de l'est...). De ce fait, il est courant de lire sur certains pneus de grande marque "Made in Asia" par exemple.

Les prix affichés sont ils TTC ou HT ?

Tous nos tarifs sont affichés TTC (Toutes Taxes Comprises).

Comment puis-je commander?

Il suffit de téléphoner au 06 50 388 388 ou d’envoyer un email à info@chrono-gom.com, vous demandez les dimensions et la quantité souhaitée, un devis vous est renvoyé. A l’acceptation de celui-ci, nous vous recontactons pour fixer rendez-vous dans les 2 – 3 jours afin de vous monter la marchandise, vous réglez après le montage.

Les pneus que vous vendez sont-ils garantis ?

Michelin est le seul manufacturier aujourd'hui à proposer gratuitement une garantie (vous pourrez y souscrire via le site www.michelin.fr avec votre facture). Pour les autres marques, nous vous proposons au moment de la commande une garantie qui couvrira pendant un an de tout dommage.

Mes coordonnées personnelles sont elles communiquées à d'autres tiers ?

Vos informations personnelles restent confidentielles et ne seront divulguées que pour mener à bien votre commande.

J'ai trouvé moins cher ailleurs, est-ce que vous vous alignez ?

Nous nous alignons dans la limite de nos possibilités, nous tâchons toujours de satisfaire notre clientèle.

Que faire si je n'ai pas reçu ma facture ?

Votre facture vous est envoyée par e-mail après la pose dans les huit jours, n’hésitez pas à nous contacter si vous n’avez rien reçu.

Puis-je savoir avec précision lorsque ma commande va être livrée ?

Afin de ne pas vous décevoir, nous donnons toujours un délai à titre indicatif de 2 à 3 jours, si les pneus ou les accessoires ne sont pas en stock, ce délai est cependant souvent respecté, Chrono Gom vous appelle pour vous informé la bonne réception.

  Chrono Gom, l'expert du pneu à domicile ou sur le lieu de travail - Géométrie / Parallélisme sur Fabrègues

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